Terminos y Condiciones

1. Descripcion del servicio

Pymaia Dashboard es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a agencias de marketing y sus clientes centralizar, visualizar y analizar datos de multiples plataformas publicitarias, de e-commerce y de analytics en un unico dashboard.

2. Cuentas y acceso

• Debes proporcionar informacion precisa al crear tu cuenta.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
• Una cuenta de organizacion puede tener multiples usuarios con diferentes roles (admin, miembro, viewer).

3. Uso aceptable

Al usar Pymaia Dashboard, aceptas no:

• Intentar acceder a datos de otras organizaciones o usuarios.
• Usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o sus sistemas.
• Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorizacion.
• Usar los datos obtenidos a traves del servicio para fines distintos a la gestion de marketing.

4. Plataformas de terceros

Pymaia Dashboard se conecta a plataformas de terceros (Google Ads, Meta, Shopify, etc.) mediante OAuth. El uso de estas plataformas esta sujeto a sus propios terminos de servicio. Pymaia no es responsable por cambios en las APIs, limites de datos o interrupciones de servicio de plataformas de terceros.

4.1 Uso especifico de la integracion con Shopify

Al instalar y conectar Pymaia Dashboard con tu tienda Shopify, aceptas que:

• Pymaia accede a tus datos de Shopify (ordenes, clientes, productos) mediante la Admin API usando OAuth.
• Los scopes solicitados son: read_orders, read_all_orders, read_products, read_customers, read_script_tags. Justificacion detallada en nuestra Politica de Privacidad.
• Cumplimos con los webhooks de privacidad GDPR de Shopify (customers/data_request, customers/redact, shop/redact).
• Si desinstalas la app, eliminamos tu data dentro de los 30 dias siguientes.
• No usamos datos de tus clientes finales para fines distintos a la prestacion del servicio. No los compartimos con terceros mas alla de nuestros sub-encargados de tratamiento listados en la Politica de Privacidad.
• El uso de Pymaia esta sujeto tambien a los Shopify API Terms of Service y a la Shopify Acceptable Use Policy.

5. Propiedad intelectual

Pymaia Dashboard, incluyendo su codigo, diseño, marca y documentacion, es propiedad de Pymaia. Tu suscripcion te otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el servicio.

Los datos que subas o conectes al servicio siguen siendo de tu propiedad. Pymaia no reclama propiedad sobre tus datos de marketing.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un uptime del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.

7. Limitacion de responsabilidad

Pymaia Dashboard se proporciona "tal cual". No garantizamos la exactitud de los datos importados de plataformas de terceros. En ningun caso Pymaia sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los ultimos 12 meses.

8. Terminacion

• Podes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion del dashboard.
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos terminos.
• Al cancelar, tus datos seran eliminados dentro de los 30 dias siguientes, salvo obligaciones legales de retencion.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 30 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio despues de los cambios constituye tu aceptacion.

10. Jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier disputa sera sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires.

11. Contacto

Para consultas sobre estos terminos, contactanos en info@pymaia.com.