Ayuda del conector

Qué hacer cuando tu asistente muestra un aviso de Pymaia

Cada aviso del conector trae un código. Buscalo acá: qué significa, qué hacer, y si se resuelve sólo con volver a intentar.

Avisos y qué hacer

El título de cada uno es lo que te dice el asistente. El código va entre paréntesis en el mensaje.

  1. Tu cuenta de Pymaia todavía está en revisión.

    Código: cuenta_pendiente

    Qué significa
    Tu cuenta de Pymaia se creó pero todavía no está habilitada. Mientras tanto el asistente no puede leer tus datos.
    Qué hacer
    Esperá el email que confirma que la cuenta quedó habilitada y volvé a preguntar. Si pasaron más de dos días hábiles, escribinos.

  2. No quedan créditos de IA para esta acción.

    Código: sin_creditos

    Qué significa
    Lo que pediste usa IA de Pymaia (por ejemplo, armar un análisis) y la organización no tiene créditos disponibles.
    Qué hacer
    Las consultas de datos siguen funcionando. Los créditos se gestionan desde la app de Pymaia, en app.pymaia.com.

  3. La organización llegó al tope mensual de gasto de IA.

    Código: tope_de_gasto

    Qué significa
    La organización llegó al tope mensual de gasto de IA que tiene configurado.
    Qué hacer
    Las consultas de datos siguen funcionando. El tope se revisa desde la app de Pymaia, en app.pymaia.com; si no, se libera al empezar el mes.

  4. Falta conectar la plataforma que esta acción necesita.

    Código: falta_conexion

    Qué significa
    La pregunta necesita datos de una plataforma (por ejemplo, Meta Ads o MercadoLibre) que no está conectada a Pymaia.
    Qué hacer
    Conectala en app.pymaia.com → Configuración → Integraciones y repetí la pregunta. Los datos tardan unos minutos en llegar la primera vez.

  5. La conexión con la plataforma no está sana: sus datos pueden faltar o estar viejos.

    Código: conexion_con_problemas

    Qué significa
    La plataforma está conectada pero la última sincronización falló, así que los datos pueden faltar o estar viejos.
    Qué hacer
    Pedile al asistente «¿cómo están mis conexiones?»: te dice cuál falla y por qué. Si pide reconectar, hacelo en app.pymaia.com.

  6. Venció el acceso a la plataforma conectada.

    Código: token_vencido

    Qué significa
    Venció el permiso que le diste a Pymaia en la plataforma (pasa cuando cambiás la contraseña, quitás el acceso o la plataforma lo renueva).
    Qué hacer
    Reconectala en app.pymaia.com → Configuración → Integraciones. No hace falta volver a conectar el asistente.

  7. Esta herramienta no está disponible en este conector.

    Código: no_disponible_en_este_conector

    Qué significa
    Lo que pediste existe en Pymaia pero no en este conector, que reúne las consultas y propuestas más usadas.
    Qué hacer
    Hacelo desde la app de Pymaia, o conectá el conector completo desde Configuración → Conectores IA en app.pymaia.com.

  8. Esa función no está habilitada para esta organización.

    Código: modulo_apagado

    Qué significa
    Esa función de Pymaia no está habilitada para tu organización.
    Qué hacer
    Si sos dueño de la cuenta, habilitala en la configuración de la organización. Si te la administra una agencia, pedíselo a ella.

  9. Esta conexión no tiene permiso para esta acción.

    Código: sin_permiso

    Qué significa
    Cuando conectaste el asistente no se le dio el permiso que esta acción necesita. Los permisos para proponer cambios sólo los puede dar un admin o el dueño de la organización.
    Qué hacer
    Revisá los permisos de la conexión en app.pymaia.com → Ajustes → Conectores IA. Si falta uno de escritura, quitá el conector en tu asistente y volvé a agregarlo con una cuenta admin.

  10. Esta conexión no tiene acceso a esa organización.

    Código: org_sin_acceso

    Qué significa
    Le pediste datos de una organización a la que tu usuario no tiene acceso.
    Qué hacer
    Preguntá sobre tu propia organización, o conectá el asistente con un usuario que tenga acceso a la otra.

  11. La propuesta ya no está vigente: venció o ya se resolvió.

    Código: propuesta_no_vigente

    Qué significa
    La propuesta que querías aprobar o modificar ya venció, o alguien ya la aprobó o la rechazó.
    Qué hacer
    Mirá su estado en la app de Pymaia, en Acciones pendientes. Si todavía hace falta, pedile al asistente que la proponga de nuevo.

  12. Hubo demasiadas llamadas en poco tiempo.

    Código: demasiadas_llamadas

    Qué significa
    El asistente hizo muchas consultas en poco tiempo y Pymaia frenó las siguientes para proteger tus cuentas.
    Qué hacer
    Esperá un minuto y repetí la pregunta. No hace falta hacer nada más.

    Suele resolverse volviendo a intentar.

  13. Un dato del pedido no es válido o falta.

    Código: dato_invalido

    Qué significa
    Al pedido le faltó un dato o trajo uno con un formato que Pymaia no entiende (por ejemplo, una fecha mal escrita).
    Qué hacer
    Normalmente el asistente lo corrige solo. Si insiste, reformulá la pregunta con el dato explícito: el período, la campaña o el producto.

    Suele resolverse volviendo a intentar.

  14. No encontramos lo que se pidió.

    Código: no_encontrado

    Qué significa
    No encontramos lo que se pidió: una campaña, una orden o un producto con ese nombre o ese número.
    Qué hacer
    Pedile al asistente que liste primero (por ejemplo, «mostrame mis campañas de Meta») y elegí desde esa lista.

  15. No se pudo completar la acción.

    Código: no_se_pudo

    Qué significa
    La acción no se pudo completar por un motivo puntual, que viene escrito en la respuesta.
    Qué hacer
    Leé la causa que trae el mensaje: dice qué faltó. Si no se puede resolver desde el chat, hacelo desde la app de Pymaia.

  16. Falló algo del lado de Pymaia.

    Código: falla_nuestra

    Qué significa
    Falló algo del lado de Pymaia. No es un problema de tu cuenta ni de cómo preguntaste.
    Qué hacer
    Probá de nuevo en un rato. Si se repite, escribinos contando qué pediste y a qué hora: con eso encontramos la llamada.

    Suele resolverse volviendo a intentar.

Qué puede hacer el conector

Las 43 herramientas del conector público (versión 3). No hace falta nombrarlas: tu asistente elige cuál usar según lo que preguntes.

Propuestas · 4

Dejan una acción pendiente en Pymaia. No se ejecuta nada hasta que alguien con permiso la aprueba en la app.

Proponer cambiar presupuestopropose_update_budgetPropone«Proponé subir un 20 % el presupuesto de la campaña que mejor rinde.»
Proponer conectar plataformapropose_connect_platformPropone«Quiero conectar Google Ads.»
Proponer pausar campañapropose_pause_campaignPropone«Proponé pausar la campaña que gasta más de lo que vende.»
Proponer una respuesta en MercadoLibrepropose_answer_meli_questionPropone«Proponé una respuesta para la pregunta sobre talles en MercadoLibre.»

Consultas · 39

Leen tus datos. No cambian nada en tus cuentas.

Analizar competenciaanalizar_competenciaLee«¿Qué anuncios está corriendo mi competencia y cuáles le duran más?»
Analizar performanceanalizar_performanceLee«¿Cómo vienen mis campañas este mes comparado con el anterior?»
Auditar un canalauditar_canalLee«Auditá mi cuenta de Meta Ads.»
Campañas de emailquery_email_campaignsLee«¿Qué campaña de email vendió más este mes?»
Campañas de Googlequery_google_campaignsLee«¿Cómo rinden mis campañas de Google Ads?»
Campañas de Metaquery_meta_campaignsLee«¿Qué campañas de Meta tienen el ROAS más bajo?»
Checkouts abandonadoslist_abandoned_checkoutsLee«¿Cuántos carritos abandonados tuve esta semana y de qué productos?»
Creativos de Metaquery_meta_creativesLee«¿Qué creativos de Meta funcionan mejor?»
Desglose de Meta Adsquery_meta_breakdownsLee«¿Qué edad y qué ubicación compran más desde Meta?»
Detalle de un anuncioget_meta_ad_detailLee«Mostrame el detalle de este anuncio de Meta.»
Diagnosticar un cambiodiagnosticar_cambioLee«¿Por qué bajaron las ventas la última semana?»
Embudo de GA4query_ga4_funnelLee«¿En qué paso del checkout se me van más visitas?»
Estado de conexionesestado_conexionesLee«¿Cómo están mis conexiones? ¿Falta algún dato?»
Estado de una propuestaestado_propuestaLee«¿Ya aprobaron la pausa que propusiste?»
Flows de emaillist_email_flowsLee«¿Qué automatizaciones de email tengo activas?»
Ingresos por canalquery_revenue_por_canalLee«¿Cuánto vendí por canal este mes?»
Keywords de Googlequery_google_keywordsLee«¿Qué palabras clave de Google me traen ventas?»
Listar playbookslist_skillsLee«¿Qué métodos de análisis tiene Pymaia?»
Margen en MercadoLibrequery_meli_marginLee«¿Qué me deja cada producto en MercadoLibre después de comisiones y envíos?»
Método de un playbookget_skill_contentLee«Usá el método de Pymaia para auditar mi email marketing.»
Órdenesquery_ordersLee«¿Cuánto vendí la semana pasada y cuál fue el ticket promedio?»
Órdenes de la tiendalist_store_ordersLee«Mostrame las órdenes de hoy de mi tienda.»
Órdenes de MercadoLibrelist_meli_ordersLee«¿Cuántas ventas tuve en MercadoLibre ayer?»
Preguntas de MercadoLibrelist_meli_questionsLee«¿Qué preguntas sin responder tengo en MercadoLibre?»
Preparar reportepreparar_reporteLee«Armame el reporte del mes para presentar.»
Primer diagnóstico del sitiodiagnostico_inicialLee«Hacé un primer diagnóstico de mi sitio, sin conectar nada.»
Productos de la tiendalist_store_productsLee«¿Cuáles son mis productos más vendidos?»
Publicaciones de MercadoLibrelist_meli_listingsLee«Listame mis publicaciones de MercadoLibre con menos ventas.»
Quick winsquick_winsLee«¿Qué mejoro esta semana en mi tienda?»
Resumen de KPIsget_kpi_summaryLee«Dame los números principales de los últimos 30 días.»
Revisar email marketingrevisar_emailLee«Revisá mi email marketing y decime qué mejorar.»
Revisar la tiendarevisar_tiendaLee«Revisá mi tienda: ventas, stock y carritos abandonados.»
Revisar SEOrevisar_seoLee«¿Cómo está el SEO de mi tienda?»
Sección de un playbookget_playbook_sectionLee«Seguí el paso de diagnóstico del playbook de Meta Ads.»
Secciones de un playbooklist_playbook_sectionsLee«¿Qué pasos tiene el playbook de auditoría de Google Ads?»
Términos de búsqueda (Google)query_google_search_termsLee«¿Qué búsquedas me cuestan plata y no venden?»
Una orden, enteraget_store_orderLee«Mostrame la orden 1043 completa.»
UTMs por ordenquery_utms_por_ordenLee«¿De qué campañas vinieron las ventas de ayer?»
Ver el diagnóstico del sitioget_diagnosticoLee«¿Cómo terminó el diagnóstico de mi sitio?»

Soporte

Si el aviso se repite o no aparece en esta página, escribinos contando qué le pediste al asistente, qué aviso viste y a qué hora. Si el mensaje trae un código de soporte (empieza con sop_), incluilo.

info@pymaia.com